با سلام و ضمن تشکر از خرید شما،
مشتریانی که به هر دلیلی به کد فعالسازی تلفن همراه خود دسترسی ندارند میتوانند با ارسال مدارک مورد نیاز، کد فعالسازی گوشی تلفن همراه خود را دریافت کنند.
به اســتحــضار می‌رساند که برای دریافــت کد فـعـال‌سـازی گـوشی خــود کافی اســـت که مـدارک زیـر را بـه آدرس support@raya-mehr.com و یا شماره موبایل 3765 333 0936 ارسال فرمایید و سپس با پشتیبانی رایامهر تماس حاصل فرمایید.
- تصویر کارت ملی
- تصویر جعبه گوشی به گونه‌ای که هر ۲ شماره IMEI قابل خواندن باشد. (برای گوشی‌های ۲ سیم کارته)
- عکس از صفحه موبایل در حالیکه هر دو شناسه گوشی را به وضوح نمایش می‌دهد( با شماره‌گیری #06#*)
- تصوبر فاکتور خرید گوشی (فاکتور باید قانونی باشد و شامل سربرگ فروشنده، تاریخ، آدرس، مهر و شماره تلفن فروشنده باشد)
لازم به ذکر است که با توجه به مراحل صدور کد فعالسازی، حدود دو هفته کاری نیاز است تا این کد صادر و برای شما ارسال شود.
از همراهی و شکیبایی شما سپاسگزاریم.
رایامهر